Divisi ini bertujuan untuk memastikan bahwa operator mengerti tentang prinsip kerja seorang operator dari perangkat yang akan di operasikannya. Hal ini sangat penting sehingga dapat membantu operator untuk meningkatkan faktor pengiriman dan pemrosesan data serta menambah produktifitas dan kelangsungan pengiriman data ke seluruh client.

TUGAS SEORANG OPERATOR
Pada dasarnya tugas operator adalah sederhana yaitu mengoperasikan alat, tetapi ternyata cara pengoperasian,pengetahuan dan sikap operator tentang peralatan tersebut akan berpengaruh pada aspek yang lain. berikut adalah beberapa tugas operator yang mempunyai tingkat pengetahuan, ketrampilan dan perilaku yang lengkap atau dinyatakan sebagai operator yang memiliki kompetensi penuh:

1.Melakukan pemeriksaan data dan pemeriksaan sebelum alat di hidupkan.
2.Melakukan pemeriksaan dan pengisian pulsa pada modem.
3.Melaporkan temuan kerusakan pada alat kepada teknisi.
4.Mengoperasikan alat dengan aman dan produktif sehingga peralatan menjadi tidak cepat rusak sehingga jangka waktu pemakaian peralatan akan lebih lama.
5.Menempatkan peralatan dengan aman diarea yang telah di tentukan.
6.Mengikuti peraturan mematikan perangkat pengriman dengan baik.
7.Memastikan bahwa peralatan dirawat sesuai dengan jadwal.
8.Memastikan kebersihan alat selalu terjaga.